Ahoj! Ako dodávateľ samoobslužných interaktívnych kioskových displejov na predaj vstupeniek som mal dosť skúseností s tým, ako dostať tieto šikovné stroje na trh a urobiť ich úspešnými. V tomto blogu sa podelím o niektoré z osvedčených postupov na propagáciu týchto kioskov.
Pochopte svoju cieľovú skupinu
Najprv musíte vedieť, komu predávate. Rôzne odvetvia a lokality majú rôzne potreby. Ak sa napríklad zameriavate na dopravný uzol, ako je železničná stanica, váš kiosk by mal byť navrhnutý tak, aby rýchlo a efektívne zvládal veľké objemy transakcií. Rozhranie by malo byť ľahko ovládateľné pre ľudí, ktorí sa ponáhľajú. Na druhej strane, ak ide o zábavný park, možno budete chcieť, aby bol kiosk vizuálne príťažlivejší s jasnými farbami a zábavnou grafikou, aby zodpovedal atmosfére parku.
Keď identifikujete svoje cieľové publikum, môžete prispôsobiť svoje marketingové posolstvo tak, aby s ním rezonovalo. Zvýraznite funkcie, ktoré najviac zodpovedajú ich potrebám. Ak má váš kiosk užívateľsky prívetivé rozhranie s dotykovou obrazovkou, zdôraznite, ako môže ušetriť čas zaneprázdneným cestujúcim na letisku. Ak ponúka viacero možností platby, uveďte, aké výhodné je to pre turistov, ktorí nemusia mať miestnu menu.
Využite online marketing
V dnešnej digitálnej dobe je online marketing nevyhnutnosťou. Začnite s vlastnou webovou stránkou. Uistite sa, že je dobre navrhnutý a ľahko ovládateľný. Zahrňte vysokokvalitné obrázky a videá vášho interaktívneho stánku na predaj vstupeniek v akcii. Na budovanie dôvery môžete pridať aj posudky zákazníkov. Odkaz na vaše produkty, ako naprSamoobslužný predaj vstupeniek Interaktívny displej kiosku, priamo z domovskej stránky vášho webu.
Sociálne médiá sú ďalším silným nástrojom. Vytvorte si obchodné účty na platformách ako Facebook, Instagram a LinkedIn. Zdieľajte pútavý obsah o svojich kioskoch, ako sú nové funkcie, prípadové štúdie a novinky z odvetvia. Na týchto platformách môžete spustiť aj cielené reklamy. Môžete sa napríklad zacieliť na ľudí v dopravnom alebo zábavnom priemysle, ktorí by mohli mať záujem o vaše samoobslužné riešenia predaja lístkov.
Content marketing je tiež skvelý spôsob, ako prilákať potenciálnych zákazníkov. Píšte blogové príspevky, biele knihy a elektronické knihy o výhodách samoobslužných kioskov na predaj lístkov. Môžete napríklad písať o tom, ako môžu tieto kiosky znížiť náklady na pracovnú silu pre podniky alebo zlepšiť zákaznícku skúsenosť. Zdieľajte tieto zdroje na svojich webových stránkach a kanáloch sociálnych médií.
Zúčastnite sa priemyselných podujatí
Priemyselné podujatia sú fantastickou príležitosťou predviesť svoj samoobslužný predaj vstupeniek s interaktívnym kioskom. Veľtrhy, konferencie a výstavy vám umožňujú priamu interakciu s potenciálnymi zákazníkmi. Vytvorte si pútavý stánok s vystaveným kioskom. Ponúknite živé ukážky, aby ľudia videli, aké jednoduché je používanie.
Rozhodujúci je aj networking na týchto podujatiach. Porozprávajte sa s odborníkmi z odvetvia, konkurentmi a potenciálnymi partnermi. Môžete sa dozvedieť o nových trendoch na trhu alebo nájsť príležitosti na spoluprácu. Nezabudnite zhromaždiť kontaktné informácie od ľudí, s ktorými sa stretnete, aby ste mohli po udalosti pokračovať.
Ponúkajte bezplatné skúšobné verzie a ukážky
Ľudia si často niečo kúpia skôr, ak si to môžu najskôr vyskúšať. Ponúknite bezplatné skúšobné verzie alebo ukážky vášho samoobslužného interaktívneho stánku Ticketing. To dáva potenciálnym zákazníkom možnosť vyskúšať si funkcie a funkcie kiosku na vlastnej koži. Môžete nastaviť dočasný kiosk na ich mieste alebo poskytnúť virtuálne demo, ak je to pohodlnejšie.
Počas skúšobného obdobia buďte k dispozícii, aby ste odpovedali na akékoľvek otázky a poskytovali podporu. Pomáha to budovať vzťah so zákazníkom a zvyšuje pravdepodobnosť predaja. Po skončení skúšky požiadajte o spätnú väzbu. Použite túto spätnú väzbu na zlepšenie vášho produktu a riešenie akýchkoľvek obáv, ktoré by zákazník mohol mať.
Poskytnite vynikajúcu zákaznícku podporu
Zákaznícka podpora je kľúčom k propagácii vášho samoobslužného interaktívneho kiosku na predaj vstupeniek. Uistite sa, že vaši zákazníci vedia, že ste tu pre nich, ak majú nejaké problémy. Ponúknite viacero kanálov podpory, ako je telefón, e-mail a živý chat. Reagujte na otázky zákazníkov rýchlo a profesionálne.
Vyškolte svoj tím podpory, aby vedel o funkciách kiosku a o tom, ako riešiť bežné problémy. Na svojom webe si tiež môžete vytvoriť vedomostnú základňu s často kladenými otázkami a sprievodcami na riešenie problémov. Zákazníci tak môžu sami rýchlo nájsť odpovede na svoje otázky.
Spolupracujte s partnermi
Partnerstvo s inými firmami vám môže pomôcť rozšíriť váš dosah. Hľadajte partnerov v príbuzných odvetviach, ako sú spracovatelia platieb, vývojári softvéru alebo systémoví integrátori. Ak napríklad spolupracujete so spracovateľom platieb, môžete prostredníctvom svojho kiosku ponúknuť bezproblémové platby.
Môžete tiež spolupracovať s predajcami a distribútormi. Môžu vám pomôcť dostať vaše kiosky na nové trhy a osloviť zákazníkov, ku ktorým možno sami nemáte prístup. Ponúknite svojim partnerom stimuly, ako sú zľavy alebo provízie, aby ste ich povzbudili, aby propagovali vaše produkty.
Ukážte rôzne prípady použitia
Zvýraznite všestrannosť svojho samoobslužného interaktívneho stánku s lístkami predvedením rôznych prípadov použitia. Napríklad okrem dopravy a zábavných parkov by sa váš kiosk mohol použiť v múzeách, divadlách alebo športových arénach. Vytvorte prípadové štúdie pre každý prípad použitia, ktoré ukážu, ako kiosk zlepšil efektivitu a spokojnosť zákazníkov v týchto nastaveniach.
Zdieľajte tieto prípadové štúdie na svojej webovej stránke, sociálnych médiách a počas predajných prezentácií. To pomáha potenciálnym zákazníkom predstaviť si, ako môže kiosk fungovať pre ich konkrétnu firmu. Môžete tiež spomenúť ďalšie súvisiace produkty, ako naprInteraktívny displej platobného kiosku autoumyvárneaKiosk s dotykovou obrazovkou Android Smart Service, aby ste ukázali rozsah riešení, ktoré ponúkate.
Buďte v obraze s technológiou
Technológia samoobslužných kioskov sa neustále vyvíja. Udržte si náskok vďaka investíciám do výskumu a vývoja. Sledujte nové trendy, ako je umelá inteligencia, strojové učenie a mobilná integrácia. Zahrňte tieto technológie do svojich kioskov, aby boli pokročilejšie a konkurencieschopnejšie.
Môžete napríklad použiť AI na prispôsobenie používateľskej skúsenosti na základe predchádzajúcich interakcií zákazníka. Alebo integrujte možnosti mobilných platieb, aby to bolo pre zákazníkov ešte pohodlnejšie. Ponukou najnovších technológií môžete prilákať viac zákazníkov a zostať relevantnými na trhu.
Záver
Propagácia samoobslužného predaja vstupeniek Interaktívny kioskový displej si vyžaduje mnohostranný prístup. Porozumením svojej cieľovej skupine, využívaním online marketingu, účasťou na priemyselných podujatiach, ponúkaním bezplatných skúšobných verzií, poskytovaním vynikajúcej zákazníckej podpory, spoluprácou s partnermi, predvádzaním rôznych prípadov použitia a udržiavaním aktuálneho stavu s technológiou môžete zvýšiť viditeľnosť a predaj svojich kioskov.
Ak máte záujem dozvedieť sa viac o našom samoobslužnom interaktívnom stánku Ticketing alebo iných súvisiacich produktoch, neváhajte nás kontaktovať. Vždy sa radi porozprávame a prediskutujeme, ako môžu naše riešenia splniť vaše obchodné potreby.
Referencie
- Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Princípy marketingu. Pearson Prentice Hall.
- Coyle, JR a Thorson, E. (2011). Internetový marketing. South - Western Cengage Learning.
